“Prva smo akreditirana bolnica u BiH, održali smo i unapređujemo sistem kvaliteta, spremno čekamo reakreditaciju!”

You are here:

Vanjski ocjenjivač Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) dr. Enis Hasanović obavio je u srijedu redovni nadzorni pregled Psihijatrijske bolnice Kantona Sarajevo, prve akreditirane bolnice u BiH. AKAZ je dužan da za sve vrijeme trajanja akreditacijskog statusa sprovodi najavljene i nenajavljene nadzorne preglede kao jedan od redovnih instrumenata za utvrđivanje načina na koji zdravstvena ustanova održava akreditaciju, odnosno kvalitet svojih usluga.

“Tokom proteklog perioda otkako smo akreditirani, predano smo radili na održavanju dostignutih standarda kvaliteta, ali i na kontinuiranom unapređivanju, tako da ovaj nadzorni pregled dočekujemo I više nego spremni. Jedva čekamo reakreditaciju kako bismo imali priliku dodatno potvrditi kvalitet naših usluga, nemamo namjeru čekati isticanje akreditacijskog statusa i cilj nam je da ni u jednom momentu ne budemo bez akreditacije”, kazao je dr. Muhamed Ahmić, direktor Psihijatrijske bolnice Kantona Sarajevo tokom razgovora sa vanjskim ocjenjivačem AKAZ-a dr. Enisom Hasanovićem koji je bio i facilitator ove zdravstvene ustanove tokom trajanja procesa akreditacije.

“Bili smo prva ustanova ove vrste koja je ušla u proces akreditacije, bilo je mnogo nepoznanica, nismo znali da li ćemo moći odgovoriti svim zahtjevima iz standarda, ali kako je vrijeme prolazilo vidjeli smo da možemo, uspješno smo prošli kroz akreditacijski proces, stekli akreditaciju, i što je najvažnije uspijevamo održati i konstantno unapređivati kvalitet usluge”, kaže koordinatorica kvaliteta u Psihijatrijskoj bolnici KS prim.dr. Biljana Kurtović potcrtavajući spremnost ove ustanove kako za nadzorni pregled, tako i za reakreditaciju.

“Nadzorni pregled je redovna kolegijalna mjera, drago nam je da je tu vanjski ocjenjivač AKAZ-a koji će nadam se imati priliku da se uvjeri kako su uvažene preporuke s pregleda, kao što je bila ona da bismo trebali imati lift koji je u međuvremenu i postavljen, uz niz drugih preporuka koje su išle u korist pacijenata ali i na zadovoljstvo našeg osoblja”, kazala je prim.dr. Biljana Kurtović.

“Mnogo je lakše upravljati zdravstvenom ustanovom koja je akreditirana, s obzirom da je sve do u detalje regulisano procedurama i u skladu sa visokim standardima”, potcrtao je dr. Muhamed Ahmić dodajući kako se zahvaljujući kontinuiranom unapređenju kvaliteta ova zdravstvena ustanova kao pozitivan primjer našla i u Specijalnom izvještaju o stanju prava osoba s intelektualnim i mentalnim poteškoćama u BiH Institucije ombudsmana za ljudska prava BiH.

“U ovom izvještaju je istaknuta činjenica da smo jedina hospitalna i psihijatrijska akreditirana ustanova, kao i naša otvorena saradnja s Uredom ombudsmana kojem smo se sami nekoliko puta obraćali u nekim slučajevima u kojima smo skupa sa centrima za socijalni rad tražili najbolje načine za rješavanje pitanja iz života naših korisnika u njihovom najboljem interesu”, kaže dr. Muhamed Ahmić.

Od ostalih unapređenja dr. Ahmić i prim.dr. Kurtović ističu poboljšanu saradnju sa centrima za mentalno zdravlje s kojija su u redovnim kontaktima i koje obavještavaju o prijemu ili otpustu pacijenata iz njihove nadležnosti kao i sa svim potrebnim informacijama koje im mogu biti od koristi, kao i pojačane edukacije svog osoblja.

“I naše srednje medicinsko osoblje u zavisnosti od potrebe pohađa obuke, idu na seminare i simpozijume, pišu i objavljuju radove, a nedavno je jedan od njih i nagrađen u Brčkom”, dodaje prim.dr. Biljana Kurtović.